Robomotion RPA içerisinde birçok farklı yapay zeka entegrasyonu bulunmaktadır. Hazır entegrasyonlar sayesinde kolayca ve hızlı bir şekilde yapay zekanın bizler için sunduğu imkanları kullanabiliriz.

Bu yazımızda RPA, AI ve Çağrı Merkezleri’ni birleştiriyoruz.

RPA robotlarımız yapay zeka ile birlikte; çağrı merkezi personellerinizin müşterilerinizle yaptığı görüşmeleri metne çeviriyor, özetini çıkarıyor ve sınıflandırıyor. Bunlar yapabileceklerimizin sadece bir kısmı; anahtar kelime analizi, frekansı en yüksek kelimeler, size özel prompt-lar ile neyi öğrenmek istiyorsanız onları analiz edebilir, CRM sistemine entegre edebilir veya yasaklı kelimeler içeren görüşmeler varsa bunları otomatik olarak raporlayabilirsiniz.